Términos del servicio
REGLAS DE USO PARA EL SITIO WEB
El Cliente o Usuario y AR Joyas, están de acuerdo en que la utilización del Sitio Web o de la aplicación digital (tienda en línea) que proporciona AR Joyas se sujetará a las siguientes reglas:
INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB O APLICACIÓN DIGITAL:
El Cliente o Usuario reconoce y acepta, que la información publicada o contenida en dicho Sitio Web o aplicación digital (tienda en línea), será claramente identificada de forma tal, que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por AR Joyas o por sus proveedores, así como, la información otorgada por el Cliente o Usuario conforme al artículo 76 Bis, fracciones I y II de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
AR Joyas no puede asegurar que un Cliente o Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por el Cliente o Usuario. No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho Sitio Web o aplicación digital (tienda en línea), no necesariamente reflejan la posición de AR Joyas, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y/o colaboradores.
AR Joyas no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en el Sitio Web referido o en la aplicación digital (tienda en línea). En éste caso, se recomienda al Cliente o Usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia.
AR Joyas no se hace responsable de la información contenida en las subpáginas del Sitio Web o de la aplicación digital (tienda en línea), en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma, es únicamente bajo riesgo y responsabilidad del Cliente o Usuario.
AR Joyas no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que posiblemente pueda aparecer en el Sitio Web o en la aplicación digital (tienda en línea), y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Cliente o Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.
AR Joyas se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar:
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Abusivo, difamatorio u obsceno.
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Fraudulento, artificioso o engañoso.
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Violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero.
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Ofensivo; o que de cualquier forma contravenga lo establecido en éste Contrato.
Conforme a lo dispuesto en el artículo 76 Bis, fracción V de la Ley Federal de Protección al Consumidor, si el Cliente o Usuario, desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por AR Joyas o por alguno de sus proveedores, deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.
El Cliente o Usuario reconoce, que AR Joyas no controla o censura previamente el contenido disponible en el Sitio Web o en la aplicación digital (tienda en línea), asimismo, no realiza discriminación alguna de genero incluyendo de preferencia y/o diversidad sexual; Por tal motivo, AR Joyas no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicho Sitio Web o aplicación digital (tienda en línea) por proveedores independientes o ajenos a AR Joyas, y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros.
Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor, por lo que AR Joyas no asume responsabilidad alguna frente a ello. De la misma forma, AR Joyas no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros.
AR Joyas no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados por AR Joyas a través de su Sitio Web o de la aplicación digital (tienda en línea), y bajo ninguna circunstancia AR Joyas será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el Cliente o Usuario deposite en información obtenida a través de su Sitio Web o de la aplicación digital (tienda en línea).
IMPORTANTE
AR Joyas se reserva el derecho de aceptar o rechazar el tipo de Productos o Servicios a promover o comercializar a través del Sitio Web o aplicación digital (tienda en línea) de AR Joyas.
Adicionalmente, AR Joyas se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de éste Sitio Web o de la aplicación digital (tienda en línea), que a exclusivo juicio de AR Joyas, no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.
CANCELACIONES
En el caso de que el Cliente o Usuario, requiera la cancelación de la compra solicitada, y para que la cancelación de la compra sea válida y no genere cargos onerosos, se deberá observar lo dispuesto en el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor:
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Antes de que transcurran los 5 (cinco) días hábiles por Ley, el Cliente o Usuario, deberá tramitar la cancelación de la compra solicitada, para que NO sea acreedor a una pena convencional por la cancelación; el Cliente o Usuario, solamente deberá cubrir un cargo por el 5 % (cinco por ciento) del valor de la compra efectuada, esto derivado por el manejo y/o comisión de la transacción bancaria.
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Una vez transcurridos los 5 (cinco) días hábiles por Ley, el Cliente o Usuario deberá cubrir una pena convencional por la cancelación del 30 % (treinta por ciento) del valor de la compra efectuada, asimismo, el Cliente o Usuario recibirá una nota de crédito por el 70 % (setenta por ciento) remanente por el valor de la compra cancelada.
Para Cancelación por parte del Cliente
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Orden de Compra Digital. El Cliente o Usuario dispondrá de un período de gracia de 24 (veinticuatro) horas posteriores a la realización del pedido, para cancelar la Orden de Compra Digital sin responsabilidad para el Cliente o Usuario. Una vez agotado el período citado, NO será posible cancelar el pedido.
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Pedidos Personalizados:
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Fase I (Diseño). El Cliente o Usuario tendrá la facultad de cancelar los Servicios o la Orden de Compra Digital hasta la entrega del diseño inicial y/o de ser el caso, alguna de sus modificaciones, siempre que comunique dicha situación a AR Joyas por escrito y con acuse de recepción, mediante cualquier medio de comunicación efectivo. La cancelación de los Servicios o la Orden de Compra Digital en la Fase I (Diseño) será penalizada con el 50 % (cincuenta por ciento) del depósito preliminar para acceder al servicio de Diseño Personalizado. El remanente será devuelto a través del método de pago utilizado para la solicitud del Servicio o la Orden de Compra Digital.
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Fase II (Fabricación). Una vez aprobado el diseño, el Cliente o Usuario tendrá la facultad de cancelar los Servicios o la Orden de Compra Digital en cualquier momento y hasta antes de la entrega del Producto, siempre que comunique dicha situación a AR Joyas por escrito y con acuse de recepción, mediante cualquier medio de comunicación efectivo. La cancelación de los servicios en la Fase II (Fabricación) será penalizada con el 20 % (veinte por ciento) del valor total del Producto, de conformidad con la cotización aprobada.
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Centro de Venta y/o Boutique:
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En todo momento, el Cliente o Usuario tendrá la facultad de cancelar los Servicios o la Orden de Compra Digital, siempre que comunique dicha situación a AR Joyas por escrito y con acuse de recepción, mediante cualquier medio de comunicación efectivo. En caso contrario, se entenderá la voluntad y conformidad del Cliente o Usuario para continuar con el Servicio la Orden de Compra Digital solicitada.
POLITICAS DE DEVOLUCION
Se aceptan devoluciones únicamente por defecto de fabricación siempre y cuando el cliente presente su nota de compra.
En Broqueles, Torzales, Figaros, Mercancía de tipo hueca y Mercancía con trabajo de pedrería no se aceptan ni entran en ningún tipo de garantía.
Argollas y Anillos no se hace ningún tipo de cambio de media, favor de checar bien su medida al ser entregados.
MAYORISTAS
Solo se acepta el 10% de devoluciones sobre la nota, se aceptara la devolución siempre y cuando traiga su nota y la mercancía este en buen estado y sin uso.
Para cualquier duda o aclaración respecto a pedidos en página web, favor de contactarnos mediante WhatsApp
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